LEGAL REFERENCE

Perjanjian Akaun dafabet mobile untuk Malaysia

Kami membangun syarat-syarat ini untuk melindungi akun anda dan memastikan permainan yang adil di seluruh lobi kami. Apabila anda membuka akaun, anda menerima perjanjian di mana undang-undang tempatan...

Perjanjian MengikatAkses Disokong WilayahKeamanan Akaun
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Perjanjian Akaun dafabet mobile untuk Malaysia

Rangka Kerja Undang-Undang dan Bidang Kuasa

dafabet mobile beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akun anda dikawal oleh syarat-syarat ini dan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Kami mematuhi peraturan pembayaran setempat untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan semua penarikan melalui saluran yang disahkan. Anda harus berumur 18 tahun atau lebih untuk bermain. Kami tidak mengizinkan akaun ganda, akun yang didaftarkan atas nama

orang lain, atau aktiviti yang melanggar undang-undang setempat. Sekiranya terdapat pertikaian, bidang kuasa adalah Malaysia dan anda boleh menghubungi sokongan kami untuk penyelesaian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Sokongan Syarat-Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat ini atau cara ia mempengaruhi akun anda, kami ada di sini untuk membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah...

Sembang Langsung Bercakap dengan ejen sokongan kami setiap hari melalui sembang akaun untuk pertanyaan syarat-syarat atau...
E-mel Sokongan Hantar e-mel khusus tentang syarat-syarat anda kepada tim sokongan kami dan terima respons terperinci...
Pusat Bantuan Pelayar artikel syarat-syarat dan FAQ akaun kami, atau pos pertanyaan anda untuk respons bertulis...
KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akses Anda

Keamanan akaun anda adalah inti daripada perjanjian kami dengan anda. Kami menyimpan maklumat log masuk dalam enkripsi, menonaktifkan akaun yang mencurigakan, dan mengesahkan permohonan penarikan sebelum pembayaran. Anda boleh meminta salinan data...

Enkripsi Log Masuk

Semua kata laluan akaun disimpan dengan piawaian enkripsi industri. Kami tidak pernah menyimpan teks biasa dan kami mengaudit akses log masuk untuk aktiviti yang tidak jelas.

Pengesahan Penarikan

Sebelum kami menghantar dana kepada akun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda, kami mengesahkan identiti anda dan sumber akaun melalui proses keamanan berlapis.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda untuk tempoh perjanjian dan selama dua tahun selepas penutupan untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan penyelesaian pertikaian.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data peribadi kami yang stok tentang anda, termasuk sejarah transaksi, dalam format boleh alih dalam 14 hari.

Permintaan Perubahan

Memperbaharui alamat e-mel, nama, atau butiran pembayaran anda dalam tetapan akaun, atau hubungi sokongan untuk perubahan yang memerlukan pengesahan tambahan.

Kunci Akaun Sementara

Jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak sah, anda boleh mengunci akun anda dalam beberapa saat melalui tetapan keamanan atau melalui sembang sokongan kami.

Syarat-Syarat dan Hak Akaun Anda - Jawapan Cepat

Anda boleh menutup akun anda tanpa penalti jika anda tidak bersetuju dengan perubahan perjanjian. Hubungi sokongan kami dan kami akan memproses penutupan dan mengembalikan sebarang baki yang tidak digunakan dalam lima hari kerja melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami menyimpan rekod akun selama dua tahun selepas penutupan untuk mematuhi peraturan undang-undang Malaysia dan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian atau penyelidikan penipuan yang mungkin timbul.

Ya. Anda boleh mengemas kini kaedah pembayaran utama anda dalam tetapan akaun kapan-kapan. Jika anda menukar dari Touch 'n Go ke GrabPay, atau sebaliknya, perubahan itu serta-merta untuk transaksi masa depan.

Kami akan mengunci akun anda sementara dan hubungi anda melalui e-mel atau sembang untuk mengesahkan identiti anda. Kami tidak akan memproses transaksi sehingga pengesahan selesai, melindungi dana anda dan akaun kami.

Ya. Hubungi sokongan kami dan minta laporan privasi data lengkap. Kami akan menghantar fail yang boleh alih termasuk riwayat transaksi, geometri akaun, dan semua maklumat peribadi dalam 14 hari.

Semua pertikaian tunduk kepada undang-undang Malaysia. Anda boleh membawa permasalahan kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel sokongan untuk resolusi, atau mengikuti prosedur penyelesaian pertikaian formal yang tersedia untuk pelanggan Malaysia.

Tidak. Syarat-syarat kami melarang akaun berbilang di bawah nama yang sama atau butiran kontak yang sama. Akaun pendua akan ditutup dan dana mungkin disimpan sementara pemeriksaan pengesahan selesai.